Mû par la volonté de répondre à l’éventail des demandes spécifiques de ses clients, le fabricant d’outils de démolition Arden Equipment mise sur un bureau d’études étoffé et capable de développer aussi bien des solutions standardisées que spécifiques.

Au sein de l’entreprise implantée à Charleville-Mézières en Champagne-Ardenne, pas moins de 9 personnes composent le bureau d’études (BE) dans lequel, 6 salariés forment le pôle R&D et 3 autres prennent en charge l’adaptation pour assurer l’interface outil/porteur. "Grâce à cette organisation, nous disposons de la souplesse et de la réactivité nécessaires pour répondre à toutes les demandes dans un laps de temps réduit", assure le directeur général d’Arden Equipment, Xavier Pingret.

Pour que le bureau d’études donne sa pleine mesure et inscrive ses capacités dans un schéma pertinent de développement pour l’entreprise, il s’est ouvert aux services commerciaux ainsi qu’aux équipes responsables de la production. Pour se prémunir des dérives d’un travail en vase clos, Arden Equipment insiste donc sur la synergie entre les services durant le processus de développement de ses produits.

Concrètement, le commercial profite de sa connaissance des attentes et besoins des clients pour établir un premier cahier des charges soumis au BE ainsi qu’à l’usine. Un système de filtrage qui permet d’identifier les projets qui poursuivront leur développement. "Nous voulons mettre le BE au service de nos logiques commerciales", insiste Xavier Pingret.

Fort de cette approche, Arden Equipment mène actuellement plusieurs projets de front tels que, le renouvellement de sa gamme de cisailles et d’attaches rapides, le lancement de nouveaux coupleurs ou encore, le développement des bennes portuaires et de la micro-démolition.