Loxam, encore loué pour sa relation client

Loxam a reçu pour la troisième année consécutive le prix du "Service client de l’année", dans le cadre de la compétition organisée par Viséo Customer.

Ce concours organisé chaque année depuis 13 ans éprouve la qualité des services clients des entreprises françaises et ce, sur tous leurs points de contacts (téléphone, e-mails, web et réseaux sociaux). Les entreprises lauréates sont celles qui ont obtenu les meilleurs résultats dans leur secteur d’activités.

Cette nouvelle distinction pour Loxam témoigne de sa capacité à s’adapter aux exigences de sa clientèle diversifiée, notamment en termes de personnalisation et de réactivité ; Elle récompense également tous les collaborateurs attentifs et proactifs qui s’appliquent au quotidien aux côtés de leurs clients pour faciliter leurs chantiers.

La relation client implique d’être constamment dans une démarche de progrès. A cet effet, Loxam accorde une grande priorité à la formation de ses collaborateurs. Chaque année, au sein de son centre de Formation à Bagneux (92), ce sont plus de 50 000 heures de formation qui sont dispensées aux 7 900 collaborateurs.