La plateforme Hiboo a gagné la confiance de la société de location Enco, dont elle traite les données extraites de son parc matériel, et qui constituent pour le spécialiste des ventes aux enchères Ritchie Bros un argument d’aide à la vente.

Voilà maintenant 3 ans que Hiboo entretient une relation historique avec Enco. Sa mission ? Agréger les données du parc multimarque du loueur et les lui restituer. « Nous avions repoussé l’option de généraliser les GPS sur nos machines, ce qui nous pénalisait, admet Thierry Bouvelot, gérant d’Enco. L’outil Hiboo est une bonne solution : il réunit toutes nos marques et distribue les données utiles ». « Pour imager, le concept Hiboo s’apparente à l’univers Spotify. L’outil affiche une ‘playlist’ de données issues du fonctionnement du parc matériel d’Enco, dont une partie est conservée en interne par le loueur, l’autre mise à disposition de clients finaux, une troisième partie est encore également ouverte à un tiers, qui doit alors se créer son propre compte Freemium. L’utilisateur peut vite s’enrôler dès lors qu’il y trouve de la valeur », décrit Clément Bénard, CEO de Hiboo. Ce fut rapidement le cas de Richie Bros, à l’origine d’un projet pilote avec Hiboo et Enco. Le loueur est un « vieux client » du spécialiste de la vente en ligne de matériel d’occasion. « Ritchie Bros est partenaire incontournable, confirme Thierry Bouvelot. Nous avons été un temps acheteur, et sommes aujourd’hui de plus en plus vendeur. Cette stratégie nous permet de garder un parc récent et d’alléger les ateliers ».

Un outil d’aide à la vente

Enco, qui fera l’acquisition d’environ 180 machines en 2023, voire plus, cherche comme toute entreprise de location de matériel à optimiser ses heures de location. Priorité des priorités : travailler sur le taux de ralenti. Et l’outil Hiboo l’y aide assurément. Tellement, qu’Enco a accepté de mettre ces données à disposition de son partenaire Ritchie Bros. « La data issue de la machine appartient au client propriétaire du parc, rappelle David Dahirel, directeur commercial de Ritchie Bros. France. Dans ce projet imaginé avec Hiboo, nous certifions les données et les machines acquises auprès d’Enco en tant que tiers. En clair, nous nous portons garants du nombre d’heures réalisées et du taux de ralenti, divulguées avec l’accord d’Enco. Cela garantit la transparence de nos transactions, réalisées à 100% en ligne ». On l’aura compris, ce rapport d’inspection complet permet de mieux vendre la machine d’occasion et de stimuler l’attrait du client final pour l’occasion, dans une conjoncture où le neuf est pris d’assaut. « La data est une plus-value, assure le responsable. En Europe, nous sommes en retard. La transparence des données constitue à la fois le carnet de santé et le certificat de la machine ».

Professionnaliser le secteur de l’occasion

D’aucuns diraient qu’il est courageux de vouloir faire la lumière sur les éventuelles petites défaillances du matériel au cours de son début de vie. Le client fait ainsi son choix en toute connaissance de cause. Ritchie Bros. France bénéficie en outre de la « garantie Hiboo », un nom déjà bien répandu dans la Construction, et bien installé en France et hors des frontières. Attention toutefois à ne pas noyer l’acheteur dans un flot de données non significatives, objecte Enco. « Les codes erreur peuvent faire peur car le client final ne sait pas les interpréter », explique Thierry Bouvelot. Reste que la solution Hiboo contribue à donner de la valeur au marché du matériel d’occasion qui aura représenté 48 milliards d’euros en Europe en 2019 et 1 milliard d’euros en 2022 en France. « Nous nous devons de professionnaliser ce métier de l’occasion, reprend David Dahirel. Demain, la cote des machines sera disponible directement sur application smartphone via les QR codes, au même titre que l’historique de la machine et ses évolutions au quotidien ». « Nous serons de notre côté capables de mettre en place notre solution avec l’ensemble des clients de Ritchie Bros. France », promet Clément Bénard.