La Fédération Française du Bâtiment Grand Paris et la Ville de Paris ont créé le "Guichet unique FFB GP / DVD", fruit d’une relation partenariale entre la FFB Grand Paris et la Direction de la Voirie et des Déplacements de la Ville de Paris, chargée notamment de délivrer les autorisations de voirie.
Depuis le 1er octobre 2018, les professionnels du bâtiment adhérents à la FFB Grand Paris bénéficient d’un nouveau service destiné à résoudre les situations de blocage rencontrées lors du dépôt d’une demande d’autorisation de voirie sur le téléservice CITÉ ou résultant d’un refus ou d’une difficulté d’obtention d’autorisation de voirie potentiellement injustifiés.
Lorsqu’une entreprise rencontre un problème technique lors du dépôt de sa demande d’autorisation de voirie sur le téléservice CITÉ, où lorsqu’elle connaît un refus d’autorisation de voirie ou une difficulté d’obtention de cette autorisation apparaissant injustifiés, elle doit tout d’abord consulter le mode d’emploi du téléservice CITÉ, au cas où elle aurait omis un élément.
Puis dans l’hypothèse où la consultation du mode d’emploi du téléservice CITÉ ne permet pas d’identifier le problème, l’entreprise contacte la Section Territoriale de Voirie compétente (STV). Enfin, si la situation de blocage persiste, l’entreprise sollicite le guichet unique FFB GP/DVD (01.40.55.10.71) en expliquant la difficulté rencontrée.
