Depuis début 2025, Palfinger équipe de série bon nombre de ses appareils d’un module télématique. Cela permet un transfert immédiat des données vers PALFINGER CONNECTED, ce qui facilite la mise en route des applications numériques pour les clients. D’ici 2030, l’entreprise vise à doubler son chiffre d’affaires de services pour atteindre 700 millions d’euros et placera ses offres de services au centre de son stand sur Bauma.
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A quoi s’attendre sur Bauma
Pour la première fois, l’offre de services occupe une place centrale au salon. Le constructeur présentera un ensemble complet de produits innovants, de solutions numériques et de services. Les visiteurs pourront découvrir en direct le fonctionnement pratique de CONNECTED et du simulateur de formation VR1. CONNECTED leur permet de découvrir en direct l’avenir de la gestion de flotte en réseau, de l’accès aux données spécifiques des machines aux options de service proactives et aux dernières fonctions et caractéristiques basées sur des données en temps réel. Le simulateur de formation VR1 offre une expérience de formation immersive qui utilise une technologie de réalité virtuelle de pointe pour former les opérateurs dans des conditions réalistes afin qu’ils puissent améliorer leurs compétences en toute sécurité, efficacement et indépendamment des conditions météorologiques ou de la machine physique.
La mise en route des services numériques doit être aussi simple que possible pour les clients. C’est pourquoi Palfinger équipera de série, à partir de 2025, une large gamme de machines d’un module télématique et de capacités de transmission de données. PALFINGER CONNECTED offre une plateforme centrale pour la prise de décision basée sur les données. Avec CONNECTED en standard, les clients peuvent accéder à leurs données d’exploitation dès leur inscription, sans frais supplémentaires. Les utilisateurs bénéficient de tableaux de bord personnalisés, de plans de maintenance et d’informations opérationnelles détaillées qui facilitent la gestion efficace de la flotte et le déploiement des machines.
CONNECTED plus+ est une mise à niveau optionnelle qui permet le transfert de données en temps réel. Les opérateurs peuvent garder un œil sur l’état actuel de la machine à tout moment, tandis que les gestionnaires de flotte et les partenaires de service accèdent à une base de données partagée. Le système s’intègre parfaitement aux systèmes de gestion de flotte existants et peut être utilisé comme un package autonome ou dans le cadre d’un contrat de service.
La base de données centrale PALDESK fournit aux clients toutes les informations clés concernant leurs produits et services 24 heures sur 24. Une fois inscrits, les utilisateurs bénéficient d’un accès gratuit à la documentation organisée par numéros de série des machines, qui comprend l’historique complet du produit, l’état de service et la configuration de la machine. De plus, des offres actuelles et des informations plus détaillées sur les produits sont disponibles. PALDIAG CMI est le logiciel de diagnostic de PALFINGER destiné aux clients, offrant un aperçu complet des paramètres clés de leurs produits Palfinger, tels que les données de fonctionnement et les intervalles de maintenance.
