Première entreprise dans son domaine à souscrire à cette nouvelle offre de l’ERA, mais aussi à participer activement à la poursuite du développement de ce programme en tant que partenaire pilote, Ermewa SA a fait de la sécurité ferroviaire son cheval de bataille. Et comme la sécurité ne se limite pas aux réglementations techniques et procédures techniques, mais doit être une culture vécue au sein de l’entreprise, celle-ci a choisi, selon les mots de Peter Reinshagen, directeur Général d’Ermewa SA : « de se concentrer sur les facteurs humains en matière de sécurité ». Et c’est exactement là qu’intervient le programme de formation de l’ERA : « Avec notre offre, nous voulons faire prendre conscience du fait que dans le transport ferroviaire de marchandises, presque chaque décision et chaque action a un impact sur la sécurité », explique de son côté Josef Doppelbauer, directeur exécutif de l’ERA, qui revient sur l’objectif du programme. La formation s’adresse donc délibérément aux employés, à tous les niveaux de l’entreprise, de la direction aux techniciens en passant par le service client.
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En 2017, Ermewa SA avait déjà commencé à s’intéresser au concept de sécurité du fret ferroviaire avec sa conférence à Paris : « Human Factors in Safety ». Des industries telles que l’aviation ou la marine servant alors de modèles, car accordant depuis longtemps une importance similaire aux facteurs humains et à l’analyse permanente des risques, ainsi qu’à des réglementations et des calendriers bien pensés. « Le niveau de sécurité le plus élevé possible exige que l’expérience, les connaissances, l’attention et la volonté de prendre des responsabilités de la part de chaque membre de l’équipe soient intégrées dans le concept de sécurité lui-même », précise Peter Reinshagen.
Afin de déployer la formation à la culture de la sécurité dans toute l’entreprise, l’ERA et Ermewa SA s’appuient donc sur un concept de « Train the Trainer » (« Former le Formateur »). Après la formation inaugurale du 30 septembre pour le Comité de Direction, les formateurs de l’ERA travailleront les prochaines sessions en tandem avec quatre formateurs de chez Ermewa SA. A l’issue de cette phase de « Train the Trainer », l’ensemble du management intermédiaire, soit environ 70 employés, sera formé d’ici la fin de l’année 2020 par les formateurs Ermewa SA, les « Safety Leaders ». Les groupes de formation sont délibérément constitués au niveau international afin de tenir compte des différences culturelles. D’ici la fin de l’année prochaine, tous les employés d’Ermewa SA dans les différents sites en Europe devraient avoir terminé la formation.
« La mise en œuvre durable d’une culture de la sécurité est un processus qui prend des années. Ermewa SA s’est mise en route », conclut Peter Reinshagen. Le Groupe poursuit ainsi une approche que l’ERA veut introduire dans le transport ferroviaire de marchandises dans les années à venir comme étant l’élément central de sa politique de sécurité : une culture positive et une gestion saine de la sécurité. « La sécurité est une obligation vivante et collective - l’exemple d’Ermewa SA inspirera, espérons-le, de nombreuses entreprises ferroviaires », résume Josef Doppelbauer.
