« Il y a 3 ans, nous avons mené une étude de marché pour redéfinir nos choix stratégiques en matière de motorisation. Au vu de l’accompagnement technique et du niveau de services offerts, nous avons renouvelé notre confiance à Cummins France », détaille Martial Pautrat, directeur commercial de Risa. Composant névralgique, le moteur d’une trancheuse est soumis à des exigences de puissance constante pour faire face aux sollicitations tant sur l’ouverture de tranchées dans tout type de terrains qu’en milieu poussiéreux.
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« Cummins France sait apporter un service et un conseil personnalisés dans l’adaptation de ses moteurs auprès de constructeurs de toute taille et de toute nature. Une mission importante qui créée des liens forts de partenariats. Nous accompagnons ces constructeurs dans leur définition d’un design adapté et ceci en fonction de leurs besoins spécifiques. Pour les trancheuses Risa, nous nous sommes particulièrement focalisés sur les notions de refroidissement et de performance », Laurent di Vito, Cummins France.
Le bon moteur pour la bonne machine
Sur le tonnage de trancheuses équivalent à la RT300VS, une machine située en milieu de gamme, la consommation est un critère qui compte, et à cylindrée identique, le moteur Cummins reste assez sobre. Il est aussi très silencieux. « Sur sa version Etape V, il embarque un système de post-traitement du type “single module”, regroupant dans un seul élément et donc dans un encombrement limité, un DOC (catalyseur d’oxydation diesel), un filtre à particules et un système SCR (réduction catalytique sélective), ce qui se traduit par un gain de poids de 30 % par rapport à la version Etape IV », rappelle Laurent di Vito.
« Quelque part, l’Etape V nous a poussé à mettre à jour pas mal de choses, confirme Martial Pautrat. Mais au-delà de tous ces développements, l’évolution des moteurs est intéressante en termes de consommation, de nuisances sonores et d’émissions. », Martial Pautrat, Risa.
L’excellence du service
Si le choix de la motorisation est très important, le service après-vente figure également parmi les aspects qui vont guider le choix des utilisateurs. Pour sa part, Cummins France dispose d’un réseau de 9 concessionnaires agréés répartis sur le territoire français, regroupant ainsi 67 techniciens qualifiés, régulièrement formés dans les locaux de Cummins France à Lyon. À savoir également que Cummins France est certifié par le motoriste américain sur le protocole QuickServe, qui garantit la mise en place d’un plan d’actions en moins de 4 heures sur n’importe quel type de problème. Et de son côté, Risa a aussi modifié son organisation technique : « Nous avons complètement revu notre SAV, avec l’embauche de 3 techniciens itinérants. Nous sommes également en train d’organiser notre réseau de sous-traitants qualifiés que nous aurons choisis et formés, et qui seront aptes à intervenir aussi bien sur la partie grues de forage que sur la partie trancheuses » explique Martial Pautrat.