TDM/Distriloc : Coutaud Manutention s’aiguise

De magasinier à PDG, Frédéric Fouquet a gravi tous les échelons de Coutaud Manutention, jusqu’à racheter l’entreprise située à Brétignolles-sur-Mer, localité vendéenne dont il est également le Maire. Après s’être consacré à la distribution, c’est l’activité location qui a les faveurs de l’édile vendéen.

Difficile de mieux connaître l’entreprise Coutaud Manutention que Frédéric Fouquet, son PDG. Si l’enseigne existe depuis 1953, créée par les époux Coutaud, l‘actuel dirigeant y est entré il y a 25 ans en tant que magasinier. « J’ai gravi tous les échelons de la société jusqu’à la racheter il y a trois ans», explique Frédéric Fouquet qui est aussi l’édile de Bretignolles-sur-Mer, la ville vendéenne où est situé le siège de Coutaud Manutention.

Cette dernière est devenue incontournable en Vendée et quelques autres départements (17/16/79/44) avec 3 agences (Bretignolles-sur-Mer, Rochefort, et Mérignac acquise récemment, NDLR) en matière de négoce de matériel et fournitures pour tous les métiers du bâtiment. « Du gros matériel à la grue GMR, jusqu’au petit consommable comme le clou, ce sont plus de onze mille références de matériels de qualité que nous mettons à la disposition de nos clients », précise Frédéric Fouquet. Dans son offre un partenariat historique avec Dieci, constructeur avec lequel Coutaud Manutention collabore depuis des décennies. « Nous sommes un des plus anciens, si ce n’est le plus ancien distributeur Dieci en France et ce depuis les années 80. Nous avons tissé même une relation privilégiée. Avant la création de la filiale française, nous avons même travaillé en direct avec l’usine en Italie », ajoute le maire-distributeur qui précise : « outre les produits qui nous ont toujours donné satisfaction, le service et le soutien du constructeur nous ont toujours aidés pour établir des relations de long terme avec nos clients ». Aux côtés de Dieci, Coutaud Manutention dispose également dans son offre d’autres cartes : LANCY, GP MAT, Komatsu, Wacker Neuson, Ecim. « Avec celles-ci nous avons le statut d’agent et elles nous permettent de proposer aux clients ce que Dieci n’a pas dans son catalogue ».

Avec une telle offre, Frédéric Fouquet et ses équipes ont bâti une relation à très long terme avec des clients également historiques. « Certains d’entre eux travaillent avec nous depuis des décennies. La semaine dernière encore, nous avons célébré 50 ans de partenariat avec l’un d’entre eux », confie-t-il. « Nous avons tissé là aussi un réseau basé sur la proximité et les relations humaines. A titre d’exemple, un commercial peut disposer d’un fichier client de plusieurs centaines de clients actifs rien que sur le département de Vendée ». Le turn over, « inexistant », est un terme à bannir au sein de Coutaud Manutention ( 32 collaborateurs) qui génère un CA annuel de 9,5 millions d’euros. « Nous nous inscrivons dans la durée ». Et Frédéric Fouquet de voir déjà plus loin.

« Quand j’ai repris l’entreprise, j’ai constaté qu’il fallait s’adapter aux évolutions des métiers », avance le dirigeant qui met aujourd’hui le curseur sur la qualité de services, les pièces, la formation. « Autant de paramètres où l’humain entre en jeu et doit faire la différence surtout quand on ne distribue pas des marques leaders et que toutes les machines sont aujourd’hui proches les unes des autres ». Raison de plus pour lancer une activité location. Celle-ci vient de prendre forme en avril dernier sous l’enseigne « Coutaud Location », également à Bretignolles-sur-Mer. « Nous avons lancé ce programme d’investissement sur trois ans dans le but d’atteindre un parc matériel suffisant et capable d’apporter un service supplémentaire aux clients », explique Frédéric Fouquet. Pour cette activité, il va reprendre les principes initiaux de l’entreprise et proposer tout son catalogue bien fourni. Déjà 2 télescopiques, Dieci évidemment, sont sur parc. « Les premiers retours sont excellents et nous voyons déjà de nouveaux clients arriver. Le but est de pouvoir les convertir et réaliser des passerelles entre nos deux activités », imagine Frédéric Fouquet. Et d’étendre la location ensuite sur l’agence de Rochefort puis Mérignac à terme.