Volvo CE a pris une participation de 22 % dans VizaLogix, une société américaine de logiciels de service (SaaS) spécialisée dans les solutions numériques neutres en matière de marque pour la surveillance, l’entretien et le support technique des machines dans plusieurs secteurs.

L’accord soutient la stratégie de Volvo CE visant à développer les services à mesure que la digitalisation et les données prennent une importance croissante dans les flottes de construction et minières et les concessionnaires d’équipements. « Ce partenariat convient parfaitement car VizaLogix et Volvo CE ont un objectif commun : améliorer l’expérience client grâce à une efficacité, une disponibilité et une productivité accrues, a déclaré Scott Young, responsable de la région Amérique du Nord chez Volvo CE. VizaLogix fournit des solutions SaaS indépendantes de la marque, faciles à intégrer et à utiliser, aidant les flottes, les concessionnaires et les équipementiers à prendre des décisions plus judicieuses. »

VizaLogix, basée dans le Connecticut, continuera à fonctionner de manière indépendante et à soutenir plusieurs marques avec leurs produits afin de fournir le meilleur support de leur catégorie pour les opérations de flottes mixtes. La société propose des produits différents et, dans certains cas, complémentaires aux services Volvo. La prise en charge de flottes mixtes et de connexions de données mixtes définit de manière unique l’approche produit de VizaLogix et la différenciation du marché. Ceux-ci inclus:

- TethrITNow — Prise en charge d’équipements et de techniciens qui inclut une collaboration en temps réel sur plusieurs canaux, y compris des appels vidéo qui permettent des superpositions de réalité augmentée qui permettent aux utilisateurs de pointer, de mettre en évidence et de marquer visuellement les zones d’intérêt exactes.

- TechnicianNow — Déploiement rationalisé des techniciens qui permet aux clients de demander un service via une application mobile, éliminant ainsi les temps d’attente et leur fournissant une disponibilité en temps réel des pièces et des services.

- 3602 — Surveillance de l’état des machines 24h/24 et 7j/7 qui intègre les données de flotte multimarques dans une seule plateforme.
Vantage Point – Stocke la productivité du site de carrière et l’utilisation des données dans une seule plateforme indépendante des données, permettant un accès facile aux données historiques et en temps réel.

« Volvo CE reconnaît que les services deviennent tout aussi importants pour les flottes que leurs machines, et notre investissement dans VizaLogix étend notre engagement, ajoute Scott Young. « C’est en combinant la bonne machine avec les bons services que les utilisateurs obtiennent la meilleure solution pour leurs besoins uniques. »