TDM/ Occasion/Services/APV : Bouchard Manutention en passage de témoin

Entité spécialisée dans la manutention et la location en Ile-de-France, et titulaire des panneaux Kubota, Manitou et Toyota, le groupe Bouchard a axé une autre partie de son développement sur une philosophie bien connue en APV ainsi que sur la formation, grâce à deux de ses marques historiques.

Dans l’ADN du groupe, les métiers de l’après-vente sont un autre pilier essentiel avec un leitmotiv : quelle valeur ajoutée apporter au client ? Bouchard Manutention sait pouvoir compter sur ce qui se fait de mieux dans d’autres secteurs. L’entreprise déploie actuellement les principes de la Toyota Lean Academy (TLA) via un programme de 24 mois. Le Lean en tant que philosophie a fait son apparition au cours des dernières décennies et est désormais établi et mis en œuvre avec succès partout dans le monde, dans tous les secteurs d’activité.

Par ailleurs, l’entreprise mène une forte politique de formation et d’apprentissage. Entre autres formations, Bouchard Manutention ne tarit pas d’éloges sur la Kubota Académie à Armentières (59) sur laquelle elle s’appuie pour former ses meilleurs techniciens. « Nous sommes persuadés que c’est le meilleur moyen d’assurer la relève et de pouvoir compter sur des professionnels en devenir hors pair », loue un dirigeant très axé sur la politique après-vente à tous les niveaux.