Davy Guillemard, un ex des chariots élévateurs Still prend la direction opérationnelle de Volvo CE France. Jean-Marie Osdoit reste Président. Une nouvelle organisation commerciale se met en place focalisée sur les services et l’innovation, répondant à la stratégie du groupe suédois, zéro carbone, zéro accident, zéro arrêt machine non programmé.
 
Le parcours professionnel de Davy Guillemard, 15 ans chez Still France, 3 ans chez Volvo Trucks, à différents postes au sein de la direction commerciale, au niveau régional puis national, est imprégné de bout en bout par la notion de service, indissociable du monde industriel. « Dans ma nouvelle mission, j’ai à développer des plans d’actions pour répondre aux objectifs du groupe Volvo en terme de satisfaction client. Le secteur du BTP offre encore une bonne marge de progression pour développer une politique différente de services, et les nouveaux outils déployés par Volvo CE nous en donnent les moyens ».